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7月31日起 12306延长售票改签服务时间延长至20小时

QQ新闻 阅读0 2021-07-31 13:34

据中国铁路公众号消息,为了更好地方便旅客购票,经过充分试验测试,在确保铁路 12306 网站(含手机客户端,下同)安全平稳运行前提下,中国国家铁路集团有限公司决定,自 7 月 31 日起,铁路 12306 网站售票改签服务时间由每日 5:00 至 23:30,调整为每日 5:00 至次日凌晨 1:00,提供每日 20 小时售票改签服务。同时,继续提供每日 24 小时退票服务。

调整后,网站利用每日凌晨 1:00 至 5:00 进行数据处理工作。其中,每周二 23:30 至次日凌晨 5:00 安排系统运维巡检。

下一步,铁路部门将深入研究旅客购票服务规律,持续优化 12306 网站平台业务流程和功能,不断提升旅客购票体验。

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